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よくあるご質問FAQ
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よくあるご質問FAQ

予約はいつからできますか?

ご宿泊日の6ヵ月前からお受けしております。

予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?

キャンセルの場合は所定のキャンセル料を申し受けます。
(前日20%、当日80%、不泊100%)

車で行きたいのですが、駐車はできますか?

予約は不要ですが、ホテル駐車場が満車の場合は提携駐車場に泊めていただく場合もございます。料金は一律¥1,080(1泊)となっております。
※団体様宿泊時の大型バス・マイクロバスの駐車は予約が必要となりますので、事前にお問合せ下さい。
(マイクロバス ¥2,160、大型バス ¥3,240)

事前に宅急便を送れますか?

お荷物にご宿泊日とお名前をご記入いただければ、ご到着時までお預かりいたします。
フロントから発送も承っております。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。

チェックイン前に荷物を預けられますか?

フロントにてお預かりしております。チェックイン前、チェックアウト後のお預かりもできます。

門限はありますか?

正面玄関は24時間開いてますが、裏口は防犯上深夜1:00~5:00まで施錠いたします。

朝食について教えてください

魚沼産コシヒカリや地元の食材を使用したブッフェスタイルで御一人様¥1,200でお召し上がりいただけます。(予約は不要です)
営業時間は6:30~10:00となっております。9:30までにご入店ください。

子供は料金がかかりますか?

小学生未満のお子様で寝具が必要ない場合(添い寝)は料金はかかりません。
朝食は小学生未満は無料、小学生は¥860となっております。

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

お部屋でインターネットはできますか?

全客室、無線LAN(Wi-Fi)及びLAN接続でも無料でご利用いただけます。
レンタルパソコンもご用意しております。(有料:1泊/¥1,000)

禁煙ルームはありますか?

客室の約7割が禁煙ルームとなっております。ご予約時にご指定ください。

売店はありますか?

1階フロント脇に笹団子、柿の種等の新潟土産を販売しております。

ランドリーコーナーはありますか?

1階ロビーに洗濯機を3台設置してあります。洗濯~乾燥まで1回¥500です。